Support

Fragen, Probleme oder Feedback? Schreib uns an [email protected] – wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Abo & Testphase

Wie kündige ich?

iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Stalker Radar → Abo kündigen. Oder in der App unter Einstellungen → Abo → Abo verwalten oder kündigen. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase bzw. des Abozeitraums.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Käufe laufen über Apple. Eine Erstattung beantragst du unter reportaproblem.apple.com.

Neues iPhone oder App neu installiert?

Öffne in der App Einstellungen → Abo → Käufe wiederherstellen – mit derselben Apple-ID.

Wie viele Testtage habe ich noch?

Das zeigt die App oben rechts sowie unter Einstellungen → Abo.

Erkennung

Die App findet keine Geräte

• Bluetooth und Standort müssen eingeschaltet und für Stalker Radar erlaubt sein (iPhone: Einstellungen → Stalker Radar).
• Starte den Scan oben rechts mit „Scan starten“.

Wird ein AirTag im Hintergrund erkannt?

Auf dem iPhone nicht – das lässt iOS nicht zu. Öffne die App an jedem Stopp für ein paar Sekunden. Tile, SmartTag, Chipolo und Google-Tracker werden auch im Hintergrund erkannt.

Ich bekomme Alarm für meine eigenen Geräte

Bestätige bei der Frage „Ist das dein Gerät?“ mit „Ja, meins“ oder markiere das Gerät in der Detailansicht als bekannt. Speichere außerdem dein Zuhause als sicheren Ort (Einstellungen → Sichere Orte).

Die Live-Aktivität erscheint nicht

iPhone: Einstellungen → Stalker Radar → Live-Aktivitäten einschalten (ab iOS 16.2).

Deine Daten

Alle Funde bleiben auf deinem Handy. Export und Löschen: Einstellungen → Deine Daten. Mehr in der Datenschutzerklärung.